Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Pelloni Agency tramite il sito pelloniagency.com. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Descrizione del servizio

Pelloni Agency fornisce servizi di crescita per profili social su piattaforme quali Instagram, TikTok, Telegram e YouTube (follower, like, visualizzazioni, membri, reazioni). I servizi sono erogati tramite sistemi automatizzati entro i tempi indicati per ciascun pacchetto.

2. Requisiti dell'utente

L'utente deve avere almeno 18 anni di età.
Il profilo o contenuto indicato deve essere pubblicamente accessibile al momento dell'ordine.
L'utente è responsabile della conformità ai Termini di Servizio delle piattaforme social interessate.

3. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc., una piattaforma certificata PCI-DSS. Pelloni Agency non conserva i dati della carta di credito dell'utente. I prezzi sono espressi in Euro (€) IVA inclusa ove applicabile.

4. Garanzia refill 365 giorni

Per i servizi che includono la garanzia refill, Pelloni Agency si impegna a reintegrare gratuitamente la quantità acquistata qualora questa scendesse al di sotto del numero ordinato entro 365 giorni dalla data dell'ordine. La garanzia si applica esclusivamente al calo naturale e non copre rimozioni effettuate dall'utente o ban dell'account.

5. Limitazioni e responsabilità

Pelloni Agency non garantisce risultati specifici in termini di engagement organico o monetizzazione.
Il servizio non richiede la password dell'account dell'utente. L'utente non deve mai comunicarla.
Pelloni Agency non è responsabile per eventuali azioni intraprese dalle piattaforme social nei confronti dell'account dell'utente a seguito dell'utilizzo dei servizi.
In caso di malfunzionamento tecnico, il rimedio è limitato al refill del servizio o, in casi eccezionali, al rimborso.

6. Rimborsi

I rimborsi sono valutati caso per caso. Sono riconosciuti solo in presenza di mancata erogazione del servizio non risolvibile tramite refill. Per richiedere un rimborso, contatta il supporto entro 14 giorni dall'ordine via WhatsApp o email.

7. Modifiche ai Termini

Pelloni Agency si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di residenza/domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

9. Contatti

Per qualsiasi domanda: info.it@pelloniagency.com oppure WhatsApp +39 351 091 7913.